ご 利 用 規 約

《当館のご利用にあたって》

1. サロンAにおけるピアノ配置は予め決定された配置にて当日ご利用いただきます。当日の配置変更は原則承れません。
2. サロンBにおけるピアノ配置は固定にて移動は出来ません。
3. サロンAおよびサロンB(以下「両サロン」といいます。)におけるピアノの大屋根の開閉は、お客様ご自身ではなさらないで下さい。※万一お怪我をされても当サロン側では一切責任は負えません。
4. 両サロンにおけるピアノの内部(弦やダンパーなど)を故意に触れる事を一切禁じます。万一触れられた場合、罰金をいただく場合がございます。
5. 故意・過失を問わず、ピアノを傷つけたり破損させた場合は、補修費用その他修理に関する金員(当館指定業者による見積書をご提示)を請求させていただきます。
6. ピアノの断線につきまして、➀必要以上に鍵盤を叩きつけるなど、通常使用の範疇を超える、明らかにお客様の使用状況による原因、と判断される場合は弦の張替え等にかかる作業費を請求いたします。　②一方、通常使用時での自然断線が発生した場合は、直ちに当館スタッフへお知らせ下さい。この場合はお客様への費用負担はありません。
7. 上記６の②の場合、サロンＡに於いてはもう一方のピアノのみでご使用いただきます。そのピアノも断線した場合は、サロンBが使用可能の場合に限り、サロンBのピアノに代替えしていただく事をご承諾いただきます。　また、サロンBに於いてピアノが断線した場合は、サロンAが使用可能の場合に限り、サロンAのピアノ１台のみのご使用が出来ます。何れにしましても、当館側より代替えピアノが１台も準備出来ない場合に限り未使用時間分の利用料を精算いたします。
8. １日貸切プランにおいてはサロンＢ内では飲料・飲食が共に可能です。
9. 当館内の装飾物などにむやみにお手を触れないで下さい。
10. 以上、お客様とのトラブル防止の観点より両サロンには監視カメラを設置しております事、ご理解願います。​

《ご予約とお支払いについて》

1. 当館をご利用される場合、事前予約が必要です。ご予約無しで来館されてもご対応出来かねますのでお手数ですが、必ずご予約フォームよりご予約下さい。原則、お電話での予約は双方聞き間違え等のトラブル防止の観点より承っておりませんが、特に事情が有る場合は事前にご相談下さい。
2. お客様のご予約希望日時が空いていましたら、当館より「仮予約」の確認メールをお送りいたしますのでお客様におかれましては当館のメールが迷惑メール・フォルダ等に入っていないようご確認の程、お願いいたします。２～３日経過しても当館よりメールが届かない場合は、正常に受け付けられていない可能性がありますのでその旨ご連絡下さい。
3. 当館より仮予約のメールが配信された日（お客様がメール受信をされた日ではありません。）より１週間以内に当館指定銀行口座へのお振込み又はクレジットカードによる決済のお手続きをお願いいたします。１週間経過後に於いて当館の口座への着金確認がとれない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。尚、仮予約日まで１週間以内の場合は、速やかにお振込み又はクレジットカード決済手続きをいただけない場合も自動的にキャンセル扱いとなります。　弊社にて着金確認がとれた段階で正式に「ご予約確定」となります。　※クレジットカード決済におきましてはお客様より決済手続きをしていただいた数分後に弊社においても確認が出来ますのでその時点で「着金あり」の扱いとさせていただきます。
4. 当館の「時間貸しご予約」は６ヶ月前よりお受けしておりますので、ご希望日が確定した段階でお早目にご予約される事をお勧めいたします。尚、コンサート等の「１日貸切予約」につきましてはその限りではございません。６ヶ月以上先でも承ります。
5. ご予約確定後であっても、当館側の止むを得ない諸事情により、勝手乍らご予約をキャンセルさせていただく場合は然るべく理由を明示し、別な日へ振り替えていただく、またはキャンセルとさせていただく事にご同意いただきます。このケースに限り、何れもキャンセル料はかかりません。
6. 天災事変、その他不慮の事故・障害等により、当館のご利用が困難となった場合はご予約はキャンセルとなり、既にお支払い済の金員は無利息にて返金精算させていただきます。​
7. 上記５、６のケースに該当する場合、当館をご利用出来なくなった事に対してお客様に何らかの不利益や損害が発生したとしても当館に於いて一切責任を負いません。
8. 当館よりお客様への返金処理を必要とする取引が生じた場合は、銀行振込にて振り込まれた場合はご指定金融機関口座へ、また、クレジットカードにて決済された場合はクレジットカードへの返金手続きとさせていただきます。